利用規約
（目的）
第１条 本規約は、株式会社HARP（以下「当社という。」）が運営する施設予約システムを利用してサービス提供団体が提供する公共施設予約等受付サービスを利用するにあたり、必要な事項を定めることを目的とする。
（用語の定義）
第２条 本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによる。
- 施設予約システム 当社が運営する施設予約システムをいう
- サービス 施設予約システムを利用した公共施設等予約等受付サービスをいう
- サービス提供団体 施設予約システムを利用したサービスを提供する地方公共団体をいう
- 施設予約等 施設予約システムを利用して公共施設等の予約等を行うことをいう
- 利用者 サービスを利用して施設予約等を行う者をいう
- 登録者番号 利用者を特定するため、利用申込時に付与される識別番号をいう
- パスワード 利用者を特定する際のセキュリティを目的として、利用者が管理する暗証番号をいう
- 利用者登録・予約データ 利用者登録や施設予約等を行う際に利用者が提出する電子データをいう
- 通知メール 施設予約等を行った利用者に対して送付される電子メールをいう
（利用者の責任）
第３条 利用者は、自己の責任と判断に基づき、サービスを利用すること。サービスの利用にあたって生じる以下の各号に掲げる情報等を管理するものとし、サービス提供団体に対しいかなる責任も負担させないものとする。
- 登録者番号
- パスワード
- 利用者登録・予約データ
- 通知メール
（利用者登録）
第４条 サービスを利用して施設予約等を行う場合は、事前に本人が本利用規約に同意の上、利用方法に従い利用者登録を行うものとする。
（利用者登録の変更）
第５条 登録した情報について変更があった場合は、本人が利用方法に従い遅滞なく利用者登録の変更を行うものとする。
（利用者登録の廃止）
第６条 利用者登録の廃止を行う場合は、本人が利用方法に従い削除を行うものとする。
（利用者登録の抹消）
第７条 当社は、次に掲げる事由があるときは、利用者に対して事前の告知なく利用者登録の抹消を行うことができるものとする。
- 本規約に定める義務に違反したとき
- サービスの運用に影響を及ぼす事象を発生させた若しくは発生させる恐れがあるとき
- サービス提供団体で定める義務に違反したとき
（著作物の保護）
第８条 利用者は、サービスの利用に際し、サービス提供団体が利用者に提供する一切のプログラム又はその他の著作物（本規約及びサービスの操作説明書等を含む。）を以下のとおり扱うものとする。
- 本規約に従ってサービスを利用するためにのみ使用すること
- 営利目的の有無にかかわらず、第三者に貸与・譲渡し、又は担保の設定をしないこと
- サービス提供団体又はサービス提供団体の指定する者が表示した著作権表示又は商標表示を削除又は変更しないこと
（利用可能時間）
第９条 サービスの利用可能時間は、原則として、24時間とする。但し、サービス提供団体により利用可能時間が変更される場合がある。また、良好な運用を維持する目的で保守点検等行うために、利用者に予告なくサービスの利用を停止する場合がある。
（サービスの停止）
第１０条 当社は、利用者に対し、次の各号の一に該当すると認められる場合は、事前に通知し、サービスの利用を停止又は制限することができる。ただし、緊急を要する場合は、通知することなくサービスの利用を停止又は制限することができる。
- 天災、事変その他の非常事態の発生又は施設予約システムの重大な障害その他やむを得ない理由が生じた場合
- サービスの利用が著しく集中した場合
- その他施設予約システムの運用において支障を及ぼし又は支障を及ぼすおそれがある場合
（個人情報）
第１１条 サービス提供団体は、サービスにおける利用者の個人情報をサービス提供団体が定める個人情報保護指針等の規定に基づき、適正に取扱うものとする。
（設備等）
第１２条 利用者は、サービスを利用するために必要なすべての機器（ソフトウェア及び通信手段に係るものを含む。）を自己の負担において準備するものとする。その際、必要な手続は利用者が自己の責任と費用で行うものとする。
（免責事項）
第１３条 当社は、サービスの提供の遅延、中断又は停止が発生しても、その結果、利用者又は他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとする。
（規約の改定）
第１４条 当社は、本規約を改定した場合は、施設予約システムを通じて周知することとし、利用者は、サービスを利用する時点で施行されている規約に同意の下で利用するものとする。
（合意管轄裁判所）
第１５条 サービスの利用に関連して、サービス提供団体と利用者間に生ずるすべての訴訟については、札幌地方裁判所を専属的合意管轄裁判所と定める。
附則
この規約は、令和２年１月２９日から施行する。
北広島市公共施設予約サービス個人情報の取扱いについて
北広島市は、北広島市公共施設予約サービス（以下「本予約サービス」という。）の運用にあたり、利用者から提供された個人情報を適切に管理し、利用者のプライバシー保護に努めます。
個人情報の取扱い
取扱う個人情報の範囲等
- 公共施設の利用申請等のデータとして送信された氏名等の個人情報
- 利用者登録情報として利用者登録時に収集する次の個人情報
本予約サービスを受ける場合は、一部の利用を除き利用者登録が必要です。
| 個人を対象とした利用者登録情報 | 法人を対象とした利用者登録情報 |
|---|---|
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個人情報の管理方法等
規定の遵守等
北広島市は、北広島市が定める個人情報保護条例等に基づき、個人情報を適切に管理します。情報セキュリティー対策
本予約サービスで管理する全ての個人情報について、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するための対策を実施します。
また、本予約サービスでは、SSL（Secure Socket Layer：インターネット上でデータを暗号化して通信するセキュリティー機能）により第三者による盗聴や改ざん等から個人情報を保護しています。
利用目的
利用者登録情報は、個人情報保護に関する法令等に基づく適切な保護に努めた上で、次の目的に利用するため収集することとし、これ以外の目的で利用者登録情報を利用することまたは外部提供することはありません。
- 本予約サービス運営のため
- 利用案内や利用促進、規約変更などに伴うお知らせのため
利用者登録情報の提供
北広島市は、本予約サービスにより公共施設予約サービスを提供する事業者（以下「サービス提供事業者」という。）に対して、個人情報保護に関する事項を含む契約書により関係法令や各種規定の遵守並びにサービス提供事業者が本予約サービスの運用業務以外の目的で個人情報を使用すること及び利用者登録情報を第三者に開示、提供、預託等をすることのないよう義務づけることとします。
利用者登録情報の利用または提供の例外
次のいずれかに該当するときは上記の取り扱いによらず、利用者の登録情報を利用または提供を行うことがあります。
- 本人の同意があるとき。
- 法令等の定めがあるとき。
- 人の生命・身体または財産を保護するため緊急かつやむを得ない理由があるとき。
利用者登録情報の参照、変更
利用者は、ID、パスワードを入力してログインすることにより、利用者登録情報の参照及び変更をすることができます。
利用者登録情報の削除
利用者は、ID、パスワードを入力してログインすることにより、利用者登録情報の削除をすることができます。
なお、削除された利用者登録情報は、その時点までにシステム障害等の復旧のために保存したバックアップ媒体上には残っておりますが、そのバックアップ媒体上の利用者登録情報をシステムで利用することはありません。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先
北広島市総務部行政管理課
電話：011-372-3311