えひめ施設利用予約システム利用規約
１ 目的
本規約は、愛媛県・市町ＤＸ推進会議（「えひめ施設利用予約システム」（以下、「予約システム」という。）を利用する愛媛県、砥部町、伊方町、伊予市）（以下、「構成団体」という。）が提供する予約システムにより、利用者が公共施設の予約等のサービスを利用するにあたり、必要な事項を定めることを目的とします。
２ 用語の定義
本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによります。
- 予約システム
株式会社HARPが運営する公共予約システムを使用した公共施設利用予約システム。 - サービス
予約システムを利用した公共施設等予約等受付サービス。 - 施設予約等
予約システムを利用して公共施設等の予約等を行うこと。 - 利用者
サービスを利用して施設予約等を行う者。 - 利用者番号
利用者登録時に付与される識別番号。 - ログインID
利用者を特定するため、利用者が設定する任意の文字列。 - パスワード
利用者を特定する際のセキュリティを目的として、利用者が管理する暗証番号。 - 利用者登録・予約データ
利用者登録や施設予約等を行う際に利用者が提出する電子データ。 - 通知メール
施設予約等を行った利用者に対して送付される電子メール。
３ 利用者の責任
利用者は、自己の責任と判断に基づき、サービスを利用することとします。この場合において、サービスの利用にあたり、次に掲げる情報等を管理するものとし、構成団体及びサービスを利用する公共施設に係る指定管理者（地方自治法第244条の2第3項の規定により施設の管理を行わせるものとして各地方公共団体が指定したもの。以下「指定管理者」という。）は、いかなる責任も負担しません。
- 利用者番号
- ログインID
- パスワード
- 利用者登録・予約データ
- 通知メール
４ 利用者登録
サービスを利用して施設予約等を行う場合は、事前に本人が本利用規約に同意の上、利用方法に従い利用者登録を行うものとします。
５ 利用者登録の変更
登録した情報について変更があった場合は、本人が利用方法に従い遅滞なく利用者登録の変更を行うものとします。
６ 利用者登録の廃止
利用者登録の廃止を行う場合は、本人が利用方法に従い削除を行うものとします。
７ 利用者登録の抹消
構成団体は、次に掲げる事由があるときは、利用者に対して事前の告知なく利用者登録の抹消を行うことができるものとします。
- 本規約に定める義務に違反したとき。
- サービスの運用に影響を及ぼす事象を発生させた若しくは発生させる恐れがあるとき。
- 公の秩序を乱し、又は善良な風俗を害するおそれがあると認められるとき。
- 公共施設（設備を含む｡）を汚損し、損傷し、又は滅失するおそれがあると認められるとき。
- 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第2号に規定する暴力団その他集団的に又は常習的に暴力的不法行為を行うおそれがあると認められるとき。
- 公共施設の管理運営上支障があると認められるとき。
- 相応の期間において、施設利用予約等が行われなかったとき。
- その他構成団体が定める義務に違反したとき。
８ 著作物の保護
利用者は、サービスの利用に際し、構成団体が利用者に提供する一切のプログラム又はその他の著作物（本規約及びサービスの操作説明書等を含む。）について、次のとおり取り扱うものとします。
- 本規約に従いサービスを利用するためにのみ使用すること。
- 営利目的の有無にかかわらず、第三者に貸与若しくは譲渡し、又は担保の設定をしないこと。
- 構成団体又は構成団体が指定する者が表示した著作権表示又は商標表示を削除又は変更しないこと。
９ 利用可能時間
サービスの利用可能時間は、原則として、24時間とします。ただし、構成団体は、サービスの運営上必要があると認めるときは、利用可能時間を変更することができます。また、構成団体は、良好な運用を維持する目的で保守点検等行うために、利用者に予告なくサービスの利用を停止することができます。
１０ サービスの停止
構成団体は、利用者に対し、次の各号いずれかに該当すると認められる場合は、事前に通知し、サービスの利用を停止又は制限することができます。ただし、緊急を要する場合は、通知することなくサービスの利用を停止又は制限することができます。
- 天災、事変その他の非常事態の発生又は予約システムの重大な障害その他やむを得ない理由が生じた場合
- サービスの利用が著しく集中した場合
- その他予約システムの運用において支障を及ぼし又は支障を及ぼすおそれがある場合
１１ 個人情報
構成団体及び指定管理者は、サービスにおける利用者の個人情報をサービス提供団体が定める個人情報保護指針等の規定に基づき、適正に取扱うものとします。
１２ 設備等
利用者は、サービスを利用するために必要なすべての機器（ソフトウェア及び通信手段に係るものを含む。）を自己の負担において準備するものとします。その際、必要な手続は利用者が自己の責任と費用で行うものとします。
１３ 免責事項
構成団体及び指定管理者は、利用者が予約システムを利用したことにより発生した利用者又は他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとします。
１４ 規約の改定
構成団体は、本規約を改定した場合は、予約システムを通じて周知することとし、利用者は、サービスを利用する時点で施行されている規約に同意の下で利用するものとします。
１５ 合意管轄裁判所
サービスの利用に関連して、構成団体と利用者間に生ずるすべての訴訟については、松山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と定めます。
附則
この規約は、令和５年１０月３日から施行します。
附則
この規約は、令和６年１０月１日から施行します。
えひめ施設利用予約システム個人情報の取扱い
愛媛県・市町ＤＸ推進会議（「えひめ施設利用予約システム」（以下、「予約システム」という。）を利用する愛媛県、砥部町、伊方町、伊予市（以下、「構成団体」という。））と予約システムを利用する公共施設に係る指定管理者（地方自治法第244条の2第3項の規定により施設の管理を行わせるものとして各地方公共団体が指定したもの。以下「指定管理者」という。）は、予約システムの運用にあたり、利用者から提供された個人情報を適切に管理し、利用者のプライバシー保護に努めます。
１ 個人情報の範囲等
- 利用者登録時に収集する個人情報
- 公共施設の利用申請時のデータとして送信された個人情報
２ 利用目的
登録情報は、個人情報保護に関する法令等に基づく適切な保護に努めたうえで、次の目的に利用するために収集することとし、これらの目的以外で登録情報を利用することはありません。
- 予約システム運営のため
- 利用案内や利用促進、規約変更などに伴うお知らせのため
３ 個人情報の管理方法等
規定の遵守等
構成団体は、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）に基づき、個人情報を保護し、その維持、継続的改善に努めます。また、指定管理者及び関連システム運用事業者には個人情報の保護に関連する法令等の遵守を求めます。- 情報セキュリティ対策
予約システムで管理する全ての個人情報について、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するための対策を実施します。
また、 予約システムでは、SSL（Secure Socket Layer：インターネット上でデータを暗号化して通信するセキュリティ機能）により第三者による盗聴や改ざん等から個人情報を保護しています。
４ 登録情報の利用又は提供の例外
構成団体は、予約システムによりサービスを提供する事業者（以下「サービス提供事業者」という。）に対し、個人情報保護に関する事項を含めた契約書により、関係法令や各種規定の遵守及びサービス提供事業者が予約システムの運営業務以外の目的で個人情報を使用しないことを義務付けます。
また、法令等の要請によるものを除き、利用者の承諾を得ることなく、登録情報を第三者に開示、提供、預託等をすることはありません。
５ 登録情報の参照及び変更
利用者は、ログインIDとパスワードを入力してログインすることにより、登録情報の参照及び変更をすることができます。
６ 登録情報の削除
利用者は、ログインIDとパスワードを入力してログインすることにより、登録情報を削除することができます。なお、削除された登録情報は、バックアップ媒体に残りますが、その登録情報をシステムで利用することはありません。