ヘルプ - パスワード再設定

パスワード再設定

利用者アカウントのパスワードを再設定できます。

1. ログインID※自治体により「利用者番号」の場合があります。
   • ログインIDの場合、アカウント登録時に自身で設定したIDを入力してください。
     
   • 利用者番号の場合、アカウント登録時にメールまたは施設にて通知された「利用者番号」を入力してください。
2. メールアドレス
   登録したメールアドレスを入力してください。
3. 連絡先電話番号
   登録した電話番号を入力してください。
4. 送信
   全ての項目を入力したら【送信】ボタンをクリックしてください。

パスワード再設定メールのURLから新しいパスワードの再設定を行ってください。

パスワード再設定メールが届かない場合、以下の可能性があります。

• 迷惑メールフィルター等によりメールが届いていない。
• 入力した項目が間違っている。
  
• 1日の再設定回数を超えている。